Servicio de Calidad y Avisos

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Cuándo dirigirse al Servicio de Calidad

  • Ya has abierto una solicitud y no has recibido respuesta
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  • Quieres comunicar un defecto o un problema de calidad de un producto recibido
  • Quieres darnos tu opinión sobre el servicio o sobre tu experiencia de compra

Qué incluir en el mensaje

Cuanta más información nos des, antes podremos responderte. Incluye:

  1. El número de pedido
  2. El código del producto
  3. Una descripción del problema
  4. Fotos, si las tienes
  5. La referencia de la solicitud ya abierta con atención al cliente, si la hay

Cada mensaje lo lee directamente la dirección

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